O Dia dos Pais, quarta data mais importante para o varejo brasileiro em termos de faturamento, deve movimentar R$ 27,13 bilhões nos setores de comércio e serviços, de acordo com levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). O valor representa um crescimento de 3,2% em relação ao ano passado, já descontada a inflação. No Tocantins, o cenário acompanha a tendência nacional, com expectativas positivas para lojistas de diferentes segmentos.
Levantamento realizado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) aponta que 64% dos brasileiros planejam comprar presentes para a data, com um valor médio estimado em R$ 215. Roupas, perfumes e calçados aparecem entre os itens mais procurados. Embora a compra online ganhe cada vez mais espaço, a loja física mantém relevância, sobretudo em cidades do interior, onde a relação próxima com o cliente ainda é determinante para a decisão de compra.
A pesquisa, feita em parceria com a Offerwise Pesquisas, também revela um consumidor mais atento a preços e promoções. Antes de comprar, 78% pretendem comparar valores, a maioria (81%) pela internet, mas 68% também deve visitar lojas físicas, número maior que no ano passado. Apesar da pesquisa online, 76% afirmam que vão finalizar a compra presencialmente, principalmente em shoppings e lojas de departamento. Entre os que preferem o digital, os aplicativos e sites lideram, mas redes sociais como o Instagram também ganham espaço.
No Tocantins, a Federação das Associações Comerciais e Empresariais (Faciet) vem orientando as associações filiadas para que incentivem seus associados a se adaptarem ao perfil de um consumidor cada vez mais conectado e exigente. Isso inclui investir em presença digital, comunicação segmentada e estratégias que integrem os canais online e offline, criando uma experiência de compra mais completa.
Para o presidente da Faciet, Fabiano do Vale, o Dia dos Pais é uma oportunidade estratégica para fortalecer o comércio local e fidelizar clientes. “Esta é uma data que movimenta não apenas as grandes redes, mas também os pequenos e médios negócios. Quem oferece atendimento de qualidade, promoções criativas e facilidades de pagamento tem mais chances de se destacar. É hora de estar presente no mundo digital, mas sem perder o contato humano que faz toda a diferença para o cliente”, afirma.
Além das vendas, a data também é vista como um momento para reforçar a relação de confiança entre lojistas e consumidores. “O cliente que encontra no comércio local aquilo que procura, com bom preço, qualidade e agilidade no atendimento, volta em outras ocasiões. É assim que fortalecemos a economia do Tocantins e mantemos o dinheiro circulando dentro do estado”, completa Fabiano.